Privacy policy

سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 1 أبريل 2025

في طيب الطبيعة، نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك مع خدماتنا.

باستخدامك لموقع

www.teebaltabea.com

فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه. إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني

info@teebaltabea.com

1. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية أخرى. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع "تاريخ نفاذ" جديد.

2. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تزودنا بها مباشرةً

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني

  • تفاصيل الطلب: عنوان الشحن/الفوترة، تأكيد الدفع

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، بيانات الأمان

  • رسائل دعم العملاء والاستفسارات المقدمة

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

قد نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عند تفاعلك مع موقعنا، بما في ذلك:

  • بيانات الجهاز والمتصفح

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

  • بيانات الاستخدام والتفاعل

تساعدنا هذه المعلومات على تحسين خدماتنا، والحفاظ على الأمان، وتخصيص تجربة المستخدم.

ج. المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات شخصية من مزوّدي خدمات خارجيين مثل:

  • معالجات الدفع

  • شركاء التنفيذ والتوصيل

  • مزوّدي خدمات التسويق والتحليلات

يتم استخدام هذه البيانات لدعم تجربتك، ومعالجة الطلبات، وتعزيز خدماتنا.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

  • معالجة وتنفيذ طلباتك

  • إدارة حسابك ودعم تفاعلك معنا

  • تقديم خدمة العملاء

  • إرسال الاتصالات ذات الصلة، بما في ذلك تحديثات الطلبات والعروض التسويقية

  • منع الاحتيال وضمان أمان الموقع

  • الامتثال للقوانين المعمول بها

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور، ودعم الوظائف الأساسية للموقع. تساعدنا هذه الملفات على:

  • تذكّر تفضيلاتك

  • فهم كيفية تفاعلك مع الموقع

  • تخصيص المحتوى بما يخدمك بشكل أفضل

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح في حال تعطيلها.

قد نتعاون أيضًا مع أطراف ثالثة موثوقة تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لدعم التحليلات والتسويق وتحسين الأداء التشغيلي.

5. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

  • مزوّدي الخدمات (مثل معالجات الدفع وشركاء اللوجستيات)

  • شركاء التسويق والإعلانات

  • السلطات القانونية عند الطلب بموجب القانون

  • الشركات التابعة والشركاء التجاريين في إطار العمليات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشارك البيانات الحساسة دون موافقتك.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

7. بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من القُصَّر. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يُرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.

8. الاحتفاظ بالبيانات وأمانها

نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. يُرجى تجنّب إرسال بيانات حساسة عبر قنوات غير آمنة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية من أجل:

  • تقديم الخدمات والدعم

  • الامتثال للالتزامات القانونية

  • حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات

9. حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد تكون لك حقوق تتضمن:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها

  • طلب حذف بياناتك

  • سحب موافقتك على معالجة البيانات

  • إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية

  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

10. المستخدمون الدوليون

قد تتم معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك، بما في ذلك بلدان قد لا تقدم نفس مستوى الحماية. نحن نطبّق تدابير لضمان بقاء بياناتك محمية.

الاتصال

لأي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا: