سياسة الاسترجاع والاسترداد

آخر تحديث: 23 تشرين الأول 2026

يهمّنا أن تنال طلبيتكِ رضاكِ. إذا لم يكن شيء على ما يرام، تواصلي معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكِ.

المنتجات التالفة أو المسرّبة أو غير المطابقة. إذا وصلكِ الطلب تالفًا أو مسرّبًا أو مختلفًا عمّا طلبتِه، تواصلي معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصورة للمنتج، وسنرسل لكِ بديلًا أو نردّ لكِ المبلغ كاملًا شاملًا رسوم التوصيل.

تغيير الرأي. لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي، ولا يُقيّد ذلك حقوقكِ المقرّرة بموجب القانون الأردني.

المنتجات المفتوحة أو المستخدمة. لأن مقشراتنا من منتجات العناية الشخصية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على النظافة، إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.

طريقة ردّ المبلغ. بعد استلام المنتج المُرجَع وفحصه، نردّ المبلغ خلال 7 أيام عمل. تُردّ المدفوعات بالبطاقة إلى البطاقة نفسها، وتُردّ مبالغ طلبات الدفع عند الاستلام بطريقة نتفق عليها معكِ.

إلغاء الطلب. يمكنكِ إلغاء طلبكِ دون أي تكلفة قبل خروجه من عندنا، فقط تواصلي معنا في أقرب وقت.

تواصلي معنا. راسلينا على info@teebaltabea.com مع ذكر رقم الطلب.